梱包材の選び方：お客様への感謝を伝えるための「心遣いのひと手間」

2025/12/13 10:00

こんにちは！Tシャツ工房ディヤーナ松本です！

Tシャツ工房ディヤーナ松本では、Tシャツ制作の最終工程である「梱包」を、単なる作業としてではなく、「お客様への感謝を伝える最後のメッセージ」と捉えています。

そのため、梱包材の選び方や詰め方一つひとつに、利用者さんとスタッフの「心遣いのひと手間」を込めています。

今回は、ディヤーナのTシャツがお客様の元に届くまでの、温かい「心遣い」の裏側をご紹介します。

私たちは、お客様が商品を開封する瞬間のワクワク感や満足感をデザインするために、梱包材を慎重に選んでいます。

選定基準① Tシャツを保護する耐久性: まず第一に、配送中の水濡れや衝撃からTシャツを完璧に守る、耐久性の高いビニール素材を選んでいます。利用者さんが心を込めて制作したTシャツが、傷一つなく届くことが大前提です。
選定基準② 環境への配慮: 近年、プラスチックごみ問題への意識が高まっています。ディヤーナでは、耐久性を担保しつつも、可能な限り再生可能素材や環境負荷の少ない資材を取り入れるよう努めています。
選定基準③ サンクスチラシに込める情報と感謝: 私たちは、手書きのメッセージに代わり、「サンクスチラシ」を同封しています。このチラシには、Tシャツのお手入れ方法や、ディヤーナの「福祉×アート」の理念などを掲載しています。これにより、単なるお礼だけでなく、購入が社会貢献に繋がっているという確かな情報と、松本市の事業所から届く温かい「ひと手間」を演出しています。

梱包作業は、利用者さんにとって、お客様と直接繋がれる大切な時間です。彼らの細やかな配慮が、商品に愛情を注ぎます。

✅ 最終チェックとしての丁寧な折りたたみ: Tシャツを美しく折りたたむことは、シワを防ぐと同時に、最終的な検品の意味合いもあります。この丁寧な作業は、利用者さんの「このTシャツに自信を持ってお届けしたい」という強い思いの表れです。
✅ 梱包材と商品のサイズ合わせ: Tシャツと梱包材のサイズがぴったり合っていると、中で商品が動かず、配送中の破損リスクが減ります。利用者さんは、注文サイズに合わせて最適な梱包材を選び、商品をしっかりと固定します。
✅ 封をする際の細心の注意: テープを貼る際や、封筒の封を閉じる際に、Tシャツ本体を挟み込んで傷つけないよう、細心の注意を払います。この集中力と丁寧さが、お客様の満足度に直結します。

お客様が開梱し、Tシャツを手にした時の喜びこそが、ディヤーナ松本の利用者さんにとって最大の「働く喜び」となります。

梱包材を通じて伝える「心遣いのひと手間」は、お客様の日常に温かいサプライズを提供し、ディヤーナのTシャツが持つ「想い」の物語をさらに深めてくれると信じています。

まとめ：箱を開ける瞬間も、ディヤーナのアート体験です。

私たちは、Tシャツそのものの品質だけでなく、梱包材一つひとつに込めた「心遣い」を通じて、松本から感謝の気持ちをお届けします。

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